Retiro en tienda, ¿me avisan cuando esté listo?
Retiro en tienda
Los métodos para recibir nuestros productos de Yeppo son dos:
Envío de los productos a través del courier.
Retirar los productos en la tienda de Patronato.
Tiempos
Una vez confirmado el pago del pedido (Transbank es inmediato), éste será procesado por el equipo de Yeppo dentro de 24 horas hábiles.
Notificación
Cuando nuestro pedido esté listo para retiro, nos llegará un correo de notificación con las indicaciones y horarios de atención al cliente.
EnAlgunos lectoresAgregar productos a mi compra realizada, ¿es posible hacerlo?
¿Se nos olvidó agregar un producto a un pedido recién realizado en Yeppo.cl? Tenemos una pequeña ventana de tiempo para hacerlo sin pagar nuevamente el servicio de despacho. Este artículo explica cuándo es posible hacerlo y cómo lo debemos hacer.Pocos lectoresModificar pedido, ¿puedo cambiar un producto?
Yeppo envía cosméticos coreano a todas las regiones de Chile. En caso de haber realizado un pedido y querer modificar su contenido, contamos con una determinada ventana de tiempo que nos permite realizar este tipo de modificación. Lée este artículo para saber más.Pocos lectoresCancelar pedido, ¿cómo hacerlo?
Cancelar pedido, ¿cómo hacerlo?
Dependiendo del estado de envío en que se encuentre el pedido, éste podrá o no ser cancelado.
Cargo adicional: Si el pago del pedido lo hicimos con tarjeta de débito, se nos hará un cargo del 3% del total de la compra por comisión de Transbank. Si lo pagamos con tarjeta de crédito, se solicitará reversa de cobro a Transbank para que ellos lo gestionen directamente con nuestro banco lo cual puede demorar hasta 5 días hábiles.
Abajo están las instruccionePocos lectoresPagos en cuotas sin tarjeta de crédito, ¿cómo?
Sweetpay
Pagando con SweetPay, como cliente no necesitamos completar largos formularios con información personal y mucho menos dar detalles de nuestras tarjetas de crédito cuando estemos haciendo una compra. En el carrito de compras, debemos ir directamente a la opción “paga después”.
Formas de pagos
Pagar en 14 o 30 días
Podemos pagar después de recibir el producto. Al término del plazo de pago, debemos realizarlo a través de transferencia bancaria directamente a Sweetpay.Pocos lectoresTransferencia bancaria, ¿me llegará un correo de confirmación?
Pagos con transferencia bancaria
Estado del pedido
Cuando aún la transferencia bancaria no se confirma, el estado del pedido será en espera. Éste lo puedes revisar iniciando sesión con tu correo electrónico y luego en la sección pedidos dentro del menú mi cuenta (ver imagen de abajo) o iniciando sesión y haciendo click en el siguiente enlace yeppo.cl/mi-cuenta/orders.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/63f2dd89effd7400/6_aqaPocos lectoresEnvíos, ¿cuánto demora y cuánto cuesta?
Los cosméticos coreanos de Yeppo son despachados a todas las regiones de Chile a través de sus proveedores logísticos. Consulta aquí los plazos de distribución y los costos de envío. Aprovecha el beneficio de envio gratis por compras sobre $50.000.Muy popular