Q: Cosméticos coreanos al por mayor.

# Cosméticos coreanos al por mayor Nuestra tienda Yeppo ofrece un catálogo de cosméticos coreanos a precios mayoristas para tu negocio. Para registrarte, debes cumplir con lo siguientes requisitos: <ul> <li>Debes tener una tienda física o virtual (demostrable) relacionada con el área de la belleza y la cosmética.</li> <li>El monto mínimo por pedido es de $300.000, para todas las compras.</li> <li>No se permiten compras con fines personales ni compras agrupadas.</li> <li>Si no tienes una sociedad creada o empresa con giro para facturación, puedes enviar una solicitud de registro con tu nombre completo como razón social y un plan comercial de venta o enlaces a tus redes sociales de venta.</li> </ul> ### ¿Cómo me registro? Solicita el registro en: https://b2b.yeppo.cl/my-account/ Esta es una solicitud que será revisada en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Una vez aprobada la cuenta, podrás ver los precios de los productos y realizar tu pedido en el portal B2B. Ten en cuenta que los precios varían, pero en promedio están al 70% del precio de venta en nuestras tiendas físicas. Si tu solicitud de registro requiere alguna observación, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para que respondas a las mismas. ### Envíos y muestras: Para envíos mayoristas a regiones, utilizamos la empresa Starken con envío por pagar. Entregamos muestras sujetas a disponibilidad, ya que son enviadas por las fábricas como regalo y no podemos garantizar su disponibilidad.

Question 1

Stock de producto no disponible, ¿me avisan cuando llegue?

Accepted Answer

Stock de producto no disponible, ¿cuándo volverá a estarlo?

Yeppo trabaja con distintos proveedores de cosméticos coreanos, tanto en Chile como en Korea. Por tanto, los plazos de reposición de los productos varían según la ubicación del proveedor. Abajo está la lista de marcas y su frecuencia aproximada de reposición.

Tiempos

Las siguientes marcas de productos son importadas directamente desde Korea por Yeppo, y tienen una frecuencia de reposición de 1 mes y medio aproximadamente:

Banila Co.
DEWYTREE.
Holika Holika
iUnik
THELAVICOS
Round lab
T'IAM
Beauty of Joseon
Rovectin *Scinic *Cosnori *Unleashia *Lulybyred *The Lab by Blanc Doux Por otro lado, están las otras marcas de productos que son importadas por proveedores ubicados en Chile, y sus productos tienen una frecuencia de reposición de 2 semanas aproximadamente:
HDDN Lab
Karatica
Skin House
SNP *Peripera

Notificación

Instrucciones para recibir notificación por correo cuando el producto sin stock vuelva a estarlo:

Ir a la página del producto agotado.
Ingresar dirección de correo electrónico en el formulario (ver imagen de abajo).
Recibiremos un correo electrónico cuando este producto vuelva a estar en stock en bodega.

Muestras

Si hay un producto en muestra de interés que queremos comprar y no está en el catálogo, podemos recibir notificación en cas

Question 2

Agregar productos a mi compra realizada, ¿es posible hacerlo?

Accepted Answer

Agregar productos a un pedido realizado en Yeppo.cl

¿Se nos olvidó agregar un producto a un pedido recién realizado? Este artículo explica cuándo es posible hacerlo y cómo lo debemos hacer.

Confirmación

Debemos confirmar que nuestro pedido aún no haya salido a transporte. Podemos consultarlo rápidamente llamando al +56 227282676.

Si nuestro pedido salió de la bodega, no podremos agregarle ningún producto.

De lo contrario, si nuestro pedido aún no sale de la bodega de Yeppo, debemos avisar que no lo envíen explicando que haremos un nuevo pedido para agregar productos y seguir las instrucciones de abajo.

Nuevo pedido

Realizar un nuevo pedido con los productos que queramos añadir al pedido anterior. Al hacer el pago, debemos seleccionar las siguientes opciones:

Opción de retiro en tienda (no se nos cobra el envío).
Agregar esta nota al pedido: "Este pedido debe salir junto al pedido #(número del pedido anterior)"

¿Por qué no tengo la opción de retiro en tienda? Debemos ingresar la región Metropolitana para que ésta aparezca.

¿Dudas? Podemos resolver nuestras preguntas a través del módulo de chat ubicado al costado inferior derecho de esta página.

Question 3

Modificar pedido, ¿puedo cambiar un producto?

Accepted Answer

Modificar pedido realizado, ¿puedo cambiar un producto?

Si nos equivocamos en el contenido de un pedido y deseamos modificarlo, no es recomendable anularlo, pues dejaríamos disponible el stock de los productos para que otras personas se lo puedan llevar. Debemos realizar otro pedido con los productos que queremos intercambiar y seguir las instrucciones descritas en este artículo.

Condiciones

Podemos modificar los productos de nuestros pedidos siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones.

El pedido aún no debe haber sido retirado por la empresa de transporte: Consultarlo vía módulo de chat en la web.
El producto a añadir debe estar en stock en el sitio web: Revisar la página del producto que queremos añadir al pedido.
Se debe realizar un nuevo pedido (no se paga envío) para reservar efectivamente el stock del producto a llevar.

Una vez cumplidas las condiciones anteriores, podemos modificar el pedido siguiendo las siguientes instrucciones.

Instrucciones

Notificar vía módulo de chat en la web sobre la modificación.
Recibiremos un cupón de descuento por el valor del producto comprado.
Hacer un nuevo pedido con el producto a añadir al pedido anterior (usar el cupón).
Notificar que realizaste el nuevo pedido para procesarlo junto al otro.

Notificación

No recibiremos ningún tipo de notificación o confirmación de la modificación del pedido, pues el equipo de Yeppo recibirá el pedido nuevo realizado con la nota del pedido anterior

Question 4

Cosméticos coreanos al por mayor.

Accepted Answer

# Cosméticos coreanos al por mayor

Nuestra tienda Yeppo ofrece un catálogo de cosméticos coreanos a precios mayoristas para tu negocio. Para registrarte, debes cumplir con lo siguientes requisitos:

Debes tener una tienda física o virtual (demostrable) relacionada con el área de la belleza y la cosmética.
El monto mínimo por pedido es de $300.000, para todas las compras.
No se permiten compras con fines personales ni compras agrupadas.
Si no tienes una sociedad creada o empresa con giro para facturación, puedes enviar una solicitud de registro con tu nombre completo como razón social y un plan comercial de venta o enlaces a tus redes sociales de venta.

### ¿Cómo me registro?

Solicita el registro en: https://b2b.yeppo.cl/my-account/ Esta es una solicitud que será revisada en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Una vez aprobada la cuenta, podrás ver los precios de los productos y realizar tu pedido en el portal B2B. Ten en cuenta que los precios varían, pero en promedio están al 70% del precio de venta en nuestras tiendas físicas. Si tu solicitud de registro requiere alguna observación, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para que respondas a las mismas.

### Envíos y muestras:

Para envíos mayoristas a regiones, utilizamos la empresa Starken con envío por pagar. Entregamos muestras sujetas a disponibilidad, ya que son enviadas por las fábricas como regalo y no podemos garantizar su disponibilidad.

Question 5

Tipos de pieles y productos, ¿cuáles son los adecuados?

Accepted Answer

Según la formulación y textura de los productos cosméticos, éstos son recomendados para ciertos tipos de pieles.

Por lo general, los productos de textura liviana y de fácil absorción son recomendados para pieles de tipo graso, pues no dejan la sensación de tener una capa del producto sobre la piel, lo cual no es agradable para este tipo de piel. Éstos típicamente incluyen la palabra lotion, loción o emulsion en el nombre del producto.

Lociones de textura ligera:

Round Lab Dokdo Lotion: Loción hidratante con agua del mar profundo y centella asiática que regula el nivel de hidratación y oleosidad de la piel, además de calmar la piel sensible y estresada.
Holika Holika Good Cera Emulsion: Loción humectante con varios tipos de ceramida e hialuronato de sodio que huumecta la piel y refuerza la barrera protectora.
THELAVICOS Daily Delicate Moisturizer: Loción hidratante con centella asiática y ceramidas que refuerza la barrera protectora y humectante de la piel, además de calmar la piel estresada y acelerar la cicatrización de las heridas.

Para pieles secas, se recomienda el uso de productos que sean de textura más espesa y que la capa del producto perdure durante var

Question 6

Producto faltante o dañado, ¿qué hago?

Accepted Answer

Producto faltante, equivocado o dañado, ¿qué hago?

Producto faltante

Qué hago

Escribir un correo a hola@yeppo.cl con el # de pedido en el asunto. Ellos revisarán las fotografías tomadas de nuestro pedido y confirmarán con la persona encargada de procesar los pedidos.

Plazo de respuesta

24 horas hábiles en responder el correo con la resolución del caso.

Solución

En caso de confirmar lo anterior, nos enviarán un correo con distintas opciones para resolver este problema.

Producto equivocado

Qué hago

Escribir un correo a hola@yeppo.cl con el # de pedido en el asunto y adjuntar fotografías del producto equivocado. Revisarán las fotografías tomadas de nuestro pedido y nos entregarán una resolución definitiva.

Plazo de respuesta

24 horas hábiles en responder el correo con la resolución del caso.

Solución

En caso de confirmar lo anterior, nos enviarán un correo con distintas opciones para resolver este problema.

Producto dañado

Qué hago

Escribir un correo a hola@yeppo.cl con el # de pedido en el asunto y adjuntar fotografías o vídeo del producto dañado que demuestre que éste fue dañado durante transporte.

Plazo de respuesta

24 horas hábiles en responder el correo con la resolución del caso. Revisarán las fotografías tomadas de nuestro pedido y nos entregarán una resolución definitiva.

Solución

En caso de confirmar lo anterior, nos enviarán un nuevo producto a la misma di

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